Medura Sağlık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, internet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya formlarımızı doldurduğunuzda kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizde yer alan iletişim formu ve benzeri alanlar aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Mesaj içeriği ve konu bilgisi
• Talep, öneri, şikâyet ve iletişim kayıtları
• Gerekli hallerde teknik log kayıtları, IP bilgisi ve işlem güvenliği verileri

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan formlar, e-posta iletişimi, telefon görüşmeleri ve dijital iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanabilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• İletişim taleplerinizin alınması ve değerlendirilmesi
• Size geri dönüş sağlanması
• Talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi
• İş süreçlerinin takibi ve geliştirilmesi
• Bilgi güvenliği ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; tarafınızca iletişim formu veya benzeri kanallar üzerinden bizimle paylaşılması, talebinizin değerlendirilmesi, sizinle iletişim kurulabilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli olduğu durumlarda; iş süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla hizmet aldığımız çözüm ortakları, teknik altyapı sağlayıcıları, bilişim firmaları ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler, ilgili mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde giderilmesini talep etme

8. Başvuru ve İletişim

Kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz:

• E-posta: info@medura.com.tr
• Telefon: 0212 416 41 62
• Adres: Mehmet Akif Mh. Bahariye Cd. Eşbah İpekyolu Küçükçekmece İstanbul